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商品カテゴリ一覧 > 個人情報の取扱いについて

個人情報の取扱いについて

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社セルビー(以下、「当社」という。)は、当社における宝飾品の買取りや販売などのサービスをご利用頂いているお客様の個人情報を取り扱う事業者としてその重要性を認識し、個人情報を適切に利用・保護することが社会的責任であると考えております。また、当社は、個人情報の保護に対して最大限の注意を払い、個人情報の適正な取扱と安全管理に不断の努力を続けることをお約束いたします。 当社は、事業活動をするうえで個人情報保護を重要項目とし、以下の「個人情報保護方針」を制定します。

  1. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  2. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
  3. 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
  4. 当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
  5. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。
  6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する開示対象個人情報の開示等の求め(利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用の停止、消去および第三者へ提供の停止)を受け付けます。開示等の求めの手続きにつきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。
  7. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。

制定:2015年7月1日 改定:2018年2月15日
株式会社 セルビー 代表取締役 松谷稔哉

当社における個人情報の取扱いについて

当社は、事業活動を通じてお預かりした個人情報を次に示す利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。

  1. 開示対象個人情報の利用目的

    査定買取業務で取得する個人情報

    • 古物営業法の定めにより、古物の取引を行う場合における記録を行うため
    • 当社買取サービスを反復・継続して利用していただくため

    販売業務で取得する個人情報

    • 商品の発送、アフターサービス、新商品・サービス等のお知らせのため
    • 商品の修理・サイズ直し等を円滑に行うため
  2. 個人情報を直接書面以外の方法によって取得した個人情報の利用目的

    他社通販サイトから提供される注文者・落札者情報

    • 商品の発送、アフターサービス、新商品・サービス等のお知らせのため
    • 当社買取サービスを反復・継続して利用していただくため

    販売業務で取得する個人情報

    • 商品の発送、アフターサービス、新商品・サービス等のお知らせのため
    • 商品の修理・サイズ直し等を円滑に行うため
    • お客様情報の内、個人特定が不可能な属性情報を抽出集計し、統計調査をするため

    電話でお問い合わせいただいた方の個人情報

    • お問い合わせに対して適切に対応し、管理するため。

    他社査定買取サイトから提供される査定依頼者情報

    • 査定商品の配送・連絡、買取金の送金のため

    電話で取得する査定買取依頼者情報

    • お問い合わせに対して適切に対応し、管理するため。
  3. 個人情報の開示等及び苦情・相談について

    当社の保有する開示対象個人情報に関して、ご本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を請求される場合、及び、その他個人情報の取扱いに関する苦情・相談がある場合には、下記にご連絡ください。求めに応じて遅滞なく回答致します。


    【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】
    認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    苦情の解決の申出先:個人情報保護苦情相談室
    住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
    電話番号:03-5860-7565 0120-700-779
    【当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】


    <個人情報苦情及び相談窓口>
    株式会社 セルビー 
    個人情報保護管理者:久保谷 立
    苦情及び相談窓口責任者:渡邉 真一郎
    TEL: 03-5807-5750
    FAX: 03-5807-5751
    メール: privacy@selby.co.jp

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