ジュエリー・宝石の宅配買取の流れと梱包方法 完全マニュアル
KOMEHYO GROUP × SELBY 完全マニュアル
ジュエリー・宝石の宅配買取の流れと梱包方法
ジュエリー・宝石の宅配買取の流れと梱包方法
完全マニュアル
送料・査定料・返送料すべて無料。自宅で完結する宅配買取を、
梱包の鉄則から2026年新ルールまで徹底解説します。
はじめに｜「来店せずに、安全に、適正価格で売りたい」を叶える宅配買取
💬「タンスに眠っていた指輪を整理したい」
💬「相続したネックレスを、信頼できる専門店に査定してほしい」
💬「忙しくて御徒町・銀座まで行く時間がない」
そんなお客様のために、セルビーでは全国どこからでもご利用いただける宅配買取サービスをご用意しています。送料・査定料・返送料はすべて無料。コメ兵グループ唯一のジュエリー専門企業として培ってきた目利きと販売力を、ご来店なしでもそのままご活用いただけます。
ただし、宅配買取は「箱に詰めて送るだけ」と思われがちですが、実際には梱包の品質や同梱書類の内容が査定額に直結します。さらに2026年4月からは本人確認の厳格化に伴いフローが大きく変わりました。
本記事では、宅配買取の全体フロー・梱包の鉄則・必要書類・デメリット・よくあるご質問までを、実務に即した完全マニュアル形式で解説します。発送前のチェックリストとしてもご活用ください。
ジュエリー宅配買取とは｜店頭・出張買取との違い
ジュエリー宅配買取とは、ご自宅で梱包したお品物を宅配便で送るだけで、査定から入金までが完結する買取サービスです。コロナ禍以降、人と接触せずに完結できる安全性と利便性が評価され、利用件数が大きく伸びています。
買取方法には主に「店頭」「宅配」「出張」の3種類があり、それぞれ向いているシーンが異なります。
店頭買取
- ✅ その場で査定理由を聞ける
- ✅ 即日入金
- ⚠️ 来店の手間
- ⚠️ 持ち運びリスク
おすすめ
宅配買取
- ✅ 自宅で完結・全国対応
- ✅ 梱包キット無料
- ✅ 複数点まとめて送れる
- ⚠️ 入金まで5〜7営業日
- ⚠️ 対面交渉不可
出張買取
- ✅ 自宅でプロが直接査定
- ✅ 搬出困難な大量品に対応
- ⚠️ エリア限定
- ⚠️ 最低査定額の条件あり
5点以上のまとまった整理（遺品整理・終活）、メレダイヤ多数の細かいお品物、地方在住のお客様には、宅配買取が最も効率的です。
【2026年4月改定】宅配買取の新ルールを必ずご確認ください
非対面取引における本人確認方法の変更に伴い、2026年4月1日よりセルビーの宅配買取フローが大きく変わりました。安全な取引を守るため、以下のルールを必ずお守りください。
新ルールのポイント
| 変更点 | 内容 |
|---|---|
| 本人確認書類の電子データ添付 | 申込時に毎回必須（2回目以降も毎回必要） |
| 梱包キットの送付先 | 本人確認書類に記載の住所のみ（変更不可） |
| キットの発送方法 | 簡易書留でお届け ／ 宅配BOX受取不可 ／ ご本人またはご家族の受取が必要 |
| 入金先口座 | 査定依頼書に記載された本人名義の口座のみ |
| 直接郵送は不可 | 2026年4月1日以降、梱包キットを介さず弊社へ直接郵送された場合は買取不可 |
| 申込方法 | フォーム経由のみ（電話・メールでの受付は終了） |
なぜこのルールに変わったのか
古物営業法および犯罪収益移転防止法に基づく「本人確認の厳格化」が背景。本人確認書類の住所に簡易書留を送付することで「実在のご本人であること」を確実に担保し、お客様の財産と当社双方をトラブルから守る仕組みです。
申込時に必要な本人確認書類（いずれか1点）
- 運転免許証
- マイナンバーカード（個人番号カード／表面のみ）
- パスポート（現住所記載のあるもの）
- 健康保険資格確認書 ※旧保険証は対象外
宅配買取の流れ｜4ステップで完結
セルビーの宅配買取は、お申込みから入金まで最短5〜7営業日で完了します。
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📝 無料梱包キットの申込
公式サイトの無料梱包キット申し込みフォームから、必要事項をご入力のうえ、本人確認書類（電子データ）を添付してお申し込みください。所要時間は約5分です。
申込内容を確認後、24時間以内に配送日のご連絡メールをお送りします。24時間経ってもメールが届かない場合は、お電話または info@selby.co.jp までご一報ください。
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📦 梱包キット受取・発送準備
本人確認書類のご住所宛に、簡易書留で梱包キットをお届けします（申込から2〜4日目安）。キットの中身は以下の通りです。
- 段ボール箱
- 梱包材（エアパッキン等）
- 査定依頼書
- お近くの佐川急便営業所のご案内
- 弊社宛 着払い送り状（佐川急便）
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🚚 着払いで発送
同封の佐川急便着払い送り状を貼付して発送します。送り状の配送先はすでに弊社住所が印刷済みですので、ご記入は不要です。集荷依頼または営業所持込のいずれもご利用いただけます。
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💰 査定結果のご連絡・お振込
お品物到着後、1〜3営業日で専門査定士が1点ずつ査定し、査定結果をご指定の連絡先へお知らせします。
査定額にご納得いただけた場合は、2営業日以内に本人名義の口座へお振込いたします。ご納得いただけない場合は、書類とお品物をすぐに無料で返送します。
⏱ 宅配買取タイムライン目安
査定依頼書の書き方と同梱書類チェックリスト
梱包キット到着後、お品物と一緒に査定依頼書を同封してください。
査定依頼書の記入項目
| 項目 | 記入内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| 氏名 | フルネーム＋ご捺印 | 本人確認書類と一致させる |
| ご住所 | 現住所 | 本人確認書類と一致 |
| ご職業 | 業種を記入 | 古物営業法上の確認事項 |
| 電話番号 | 日中連絡可能な番号 | 査定結果のご連絡に使用 |
| 査定額連絡先・希望時間帯 | 電話／メールのいずれか | ご不在時間を避けて記入 |
| お振込先 | 銀行名・支店・口座番号・本人名義 | ご本人以外の口座は不可 |
| 査定商品リスト | 例）指輪2点、ネックレス1点、鑑定書1冊 | 個数を必ず明記 |
査定依頼書は公式PDFから事前ダウンロードも可能です（梱包キットにも同梱されています）。
一緒に送ると査定額がアップしやすい付属品
📜
鑑定書・鑑別書
ダイヤモンド・カラーストーンは特に重要。鑑定書の有無で査定額が数万円変わるケースがあります。
🏷️
保証書・ギャランティカード
ブランドジュエリーでは必須レベル。カルティエ・ティファニーなどは真贋の裏付けにもなります。
🎁
元箱・ケース・保存袋
ブランド純正品は付属品の有無で評価が変わります。「残っていたらすべて同梱」が鉄則です。
🧾
購入時のレシート
購入年月日・購入店の特定に役立ちます。付属品だけで数千円〜数万円の差を生むことがあります。
「捨てずに残してあるもの」は、念のためすべて同梱されることをおすすめします。付属品はそれだけで数千円〜数万円の差を生むことがあります。
【最重要】ジュエリー・宝石を傷つけない梱包の鉄則
宅配買取で最もトラブルが多いのが、配送中の傷・絡まり・石外れ・紛失です。梱包品質は査定額に直結します。セルビーの梱包キットには段ボール・エアパッキン・査定依頼書・佐川急便着払い送り状が揃っていますが、ご自身で工夫していただきたいポイントもあります。
アイテム別 梱包の鉄則
💍
リング（指輪）
1点ずつ個別のチャック付きポリ袋に入れてください。他のリングと擦れると傷の原因になるため、重ねたり束ねたりしないことが鉄則です。メレダイヤ・パヴェのリングは、配送中の振動で石が外れることがあるため、特に丁寧に固定してください。
📿
ネックレス・ブレスレット
絡まり防止が最優先。チェーンを伸ばした状態でチャック袋の口に挟むと絡みません。ストローやラップの芯にチェーンを通し両端を留める方法も有効です。パールネックレスは絹糸の劣化に注意し、引っ張らず柔らかい布で軽く包んでください。
👂
ピアス・イヤリング
必ず左右セットでチャック袋に。バックキャッチ（留め具）は紛失しやすいため、別の小袋に入れて分けて梱包してください。台紙が残っている場合は、台紙ごとパッキングするのが理想です。
💎
ルース（裸石）
必ず鑑定書とセットで送付。鑑定書がないと査定額が大きく下がる、または真贋確認ができず買取不可となるケースがあります。元のソーティング袋・パーセル紙のまま動かさず、二重梱包で完全固定してください。
⏰
時計付きジュエリー
電池は抜かないでください（稼働確認の対象です）。ベルトを傷つけないよう、クッション材でしっかり固定してください。
段ボールへの詰め方｜5つの鉄則
1 底にエアパッキンを敷く（最低3cm厚）
▼
2 重い物（指輪・地金）→ 軽い物（チェーン・ピアス）の順に配置
▼
3 個別包装したお品物同士が触れ合わないよう仕切る
▼
4 隙間ゼロを目指す。振っても音がしない状態が正解
▼
5 上部にもエアパッキンを敷き詰めてから蓋を閉じる
📦 段ボール内部の構造イメージ
やってはいけないNG梱包
NG
裸のままビニール袋に複数まとめて入れる → 傷・絡まり・石外れ・紛失の原因に
NG
新聞紙でジュエリーを直接包む → インクの付着・パールの変色リスク
NG
外装に「貴金属」「ダイヤ」と表記 → 配送中の盗難リスクが増大
NG
鑑定書を別便で送る → 紛失リスク・査定遅延
NG
ティッシュやキッチンペーパーでの直巻き → 繊維がチェーンに絡まる
NG
緩衝材なしで段ボールに直入れ → 配送中の振動で石が外れる
発送前ファイナルチェックリスト
- 査定依頼書を記入し、捺印を済ませた
- 査定商品リスト（点数・内訳）を明記した
- 鑑定書・鑑別書を同梱した（お持ちの場合）
- 保証書・ギャランティカードを同梱した（お持ちの場合）
- お品物を個別包装し、エアパッキンで固定した
- 段ボールを振って音がしない（＝隙間ゼロ）
- 佐川急便の着払い送り状を貼付した
発送方法｜佐川急便の集荷活用のすすめ
梱包キットには佐川急便着払い送り状が同封されています。配送先（セルビー宛）はすでに印刷済みです。発送方法は2通りございます。
🚚 集荷依頼（推奨）
お仕事・家事で忙しい方や、重い荷物を持ち運びたくない方におすすめです。梱包キットに同封の最寄り営業所連絡先、または佐川急便公式サイトから集荷をご依頼ください。
🏢 営業所持込
ご自身のタイミングで発送したい方、近隣に営業所がある方にはこちらが便利です。
どちらの方法でも送料は着払いですので、お客様のご負担はございません。
【正直にお伝えします】宅配買取のデメリット・注意点
ご納得いただいた上でご利用いただくため、デメリットや注意点も包み隠さずお伝えします。
⚠️ デメリット 1｜対面で査定理由を聞きにくい
対面査定と異なり、その場で査定士に直接質問することができません。
査定明細はメールまたはお電話で1点ずつ内訳を開示しています。ご不明点はその場でご質問可能です。ご納得いかない場合は、全点を送料無料で返送いたします。
⚠️ デメリット 2｜入金まで数日かかる
集荷から配送、査定、ご連絡、お振込みまで、最短でも5〜7営業日は必要です。
即日現金化をご希望の場合は、御徒町駅前店・御徒町店・銀座店での店頭買取をご利用ください。
⚠️ デメリット 3｜相場変動による価格保証はできません
金・プラチナの地金相場、ダイヤモンドの国際指標は日々変動しています。お見積もり日と実際のご成約日が異なる場合、価格が変動する可能性があります。
一般的にお見積もりの有効期限は当日〜数日以内とお考えください。
⚠️ デメリット 4｜本人確認書類の住所と現住所が異なる場合は対応不可
2026年4月以降、梱包キットは本人確認書類記載のご住所にのみ送付します。
引越し後で住所変更が未了の場合は、先に本人確認書類の住所変更をお済ませください。これはお客様の財産を確実にお守りするための運用です。
⚠️ デメリット 5｜買取をお断りする場合があります
以下のお品物は、買取をお断りせざるを得ないケースがございます。
- 真贋確認が取れない品物（シリアル不明・付属書類なし等）
- 鑑定書のないルース（裸石）で価値判定が困難なもの
- 模造品・コピー品と判定された品物
- 法令で取引制限されているもの（一部象牙製品、ワシントン条約該当品など）
事前にお品物の状態をご相談いただければ、お手間をおかけする前に簡易判断が可能な場合もあります。
⚠️ デメリット 6｜小さな付属品の劣化・経年変化はそのまま評価されます
ジュエリーは中古品としての査定となるため、サイズ直し・石外れの修復・チェーン切れなどの状態はそのまま評価に反映されます。
修理せずそのまま査定にお出しいただいた方が、結果的に手取り額が高くなることがほとんどです。修理費用と買取額の差額を考慮した上でご判断ください。
シーン別｜こんな方に宅配買取がおすすめ
宅配買取は、ライフステージの節目や日常の整理のタイミングで特にご好評をいただいています。
遺品整理・相続後の整理
形見の指輪・ネックレスを、思い出を尊重しながら適正価格で次のオーナーへ。点数が多くても1箱にまとめて発送可能です。鑑定書のないお品物も、専門査定士が1点ずつ丁寧に評価します。
引越し前の断捨離
引越し直前で店舗に行く時間が取れない方も、自宅で梱包→集荷依頼で完結。ライフスタイルの節目で、眠っているジュエリーを整理する絶好のタイミングです。
結婚・出産・買い替えの資金化
使わなくなった独身時代のジュエリーを、新しい記念品や育児用品の資金へ。鑑定書付きのダイヤモンドリングは特に高評価が出やすいお品物です。
配偶者・パートナーへのギフト購入資金に
古いジュエリーを整理し、記念日・誕生日の新しい一品の購入資金に充当。「自分へのご褒美」の前段階としてもおすすめです。
遠方在住で御徒町・銀座まで来店困難
北海道から沖縄まで全国対応。送料・査定料・返送料すべて無料ですので、地方在住のお客様こそ宅配買取のメリットを最大限享受いただけます。
終活・生前整理
ご自身の想い出が詰まったジュエリーを、ご自身の意思で、納得のいく形で次の方へ。ご家族の負担軽減にもつながります。
FAQ｜ジュエリー宅配買取のよくあるご質問
Q1宅配買取で査定額は店頭買取と変わりますか？
基本的に同じ基準で査定します。コメ兵グループの販売チャネル（自社店舗・EC・海外オークション・BtoB卸）を活用した「販売力起点の買取価格」を、宅配でも同様にご提示しています。
Q21点だけでも宅配買取は利用できますか？
はい、1点からご利用可能です。送料・キャンセル返送料も無料ですので、お気軽にお試しください。
Q3鑑定書がないダイヤモンドリングでも査定できますか？
査定は可能ですが、鑑定書ありの方が高価買取につながりやすいです。0.3ct以上で鑑定書をお持ちでない場合は、GIA・中央宝石研究所などでの取得もご検討ください。なお、地金部分は鑑定書の有無に関わらず当日相場で評価します。
Q4査定額に納得できない場合、返送料はかかりますか？
完全無料で返送いたします。お送りいただいたすべてのお品物・書類を、丁寧に梱包して返送します。
Q5査定はどのくらいで完了しますか？
お品物到着後、1〜3営業日以内に査定結果をご連絡します。点数が多い場合や鑑別が必要な場合は前後することがあります。
Q6海外在住ですが利用できますか？
申し訳ございませんが、日本国内（本人確認書類記載の国内住所）にお住まいの方のみご利用いただけます。海外からの郵送は対応しておりません。
Q7ノーブランドの古い指輪・地金でも買取できますか？
もちろん可能です。地金（K18・Pt900など）は当日相場で評価します。デザインに価値がなくとも、地金価値で適正価格をご提示いたします。
Q8申込後にキャンセルできますか？
お品物発送前はもちろん、査定結果ご連絡後の不承諾も無料です。成約・お振込み後のキャンセルはお受けできませんので、ご納得いただいてからご成約ください。
Q9配送中の紛失・破損が心配です
佐川急便の宅配便には標準で運送保険が付帯しています。万一の事故時にもお客様の財産を守れる仕組みです。ご不安な場合は、発送前のお品物リストを写真に残しておくとより安心です。
Q10同じ住所に家族名義で複数申し込めますか？
ご本人様確認書類に記載のお名前・ご住所ごとに別々のお申込みとなります。それぞれご本人がフォームから申込いただく必要があります。
セルビーが宅配買取で選ばれる5つの理由
1
コメ兵グループ唯一のジュエリー専門企業
セルビーは、KOMEHYO GROUPの中で唯一ジュエリーに特化した買取専門企業です。総合リユース店ではなく、ジュエリー一筋で培ってきた知見と販売実績が、適正な査定の土台になっています。
2
販売力起点の透明な買取価格
「机上の相場」ではなく、実際に売れている価格から逆算して買取価格をご提示します。自社店舗・ECサイト・海外オークション・BtoB卸など多層的な販売チャネルを保有しているため、1点1点のポテンシャルを最大限に引き出せます。
3
専門査定士による1点ずつの査定
GIA・全宝協などの鑑別資格保有者が在籍。メレダイヤ1石、地金の刻印、台座のデザイン、年代、ブランドの希少性まで正確に評価します。査定明細は1点ずつ内訳を開示します。
4
完全無料（送料・査定料・返送料すべて0円）
梱包キット送料・査定料・発送送料・キャンセル時返送料、すべて無料。「査定だけ」のご利用も歓迎です。
5
新ルールで安心・安全
本人確認書類記載住所への簡易書留発送、本人名義口座への振込など、犯罪収益移転防止法・古物営業法に準拠した最新の運用で、お客様の財産を確実にお守りします。
お申し込み・店舗情報
📦 無料梱包キットのお申し込み
送料・査定料・返送料すべて無料。「査定だけ」のご利用も大歓迎です。
無料梱包キット申し込みフォーム（24時間受付）ご質問・ご相談は info@selby.co.jp までお気軽にどうぞ。
店頭買取も承っております
即日現金化や対面でのご相談をご希望の方は、御徒町・銀座の3店舗へどうぞ。
おわりに｜「売る」を「次の価値ある一品との出会い」へ
ジュエリーは、思い出と価値が同居する特別なお品物です。だからこそ、売却の場面では「適正な評価」と「安心できる手続き」の両方が欠かせません。
セルビーは、コメ兵グループ唯一のジュエリー専門企業として、透明性の高い査定と販売力起点の高価買取でお客様にお応えしてきました。本記事でご紹介した宅配買取の流れと梱包の鉄則が、皆さまの大切なジュエリーを次の価値ある一品との出会いへとつなぐ、確かな第一歩となれば幸いです。
「売る前に相場を知りたい」「鑑定書のない指輪も見てほしい」「複数点まとめて整理したい」——どのようなご相談も大歓迎です。まずはお気軽に、無料梱包キットのお申し込みからお試しください。